施主様からの質問

• Q

  お手入れ方法を教えてください。

  A

  OLTREMATERIA®(オルトレマテリア)のお手入れは、水拭き/お湯拭き若しくは中性洗剤での拭き取りをお願いします。 酸性やアルカリ性、アルコールでの拭き取りは、表面を保護するトップコートの劣化を招くため、避けていただくようお願いします。
  
  ケア＆メンテナンスマニュアルはこちら

• Q

  白華は大丈夫ですか？

  A

  白華(エフロ)は、モルタルに含まれる水酸化カルシウムが水分と共に溶け出し、空気中の二酸化炭素と反応することで白いシミとなってしまう現象です。 オルトレマテリアはアクリル樹脂を主成分としており、白華の原因となるモルタルを一切含んでいないため、白華の心配はございません。

• Q

  塗厚は何mm程度ですか？

  A

  オルトレマテリアは、1.0mmから1.5mm程度の薄塗の塗材です。

• Q

  オルトレマテリア製品はどこで買えますか？

  A

  オルトレマテリアはライセンス認定店による責任施工でご提供をさせて頂いており、材料単体での販売は行っておりません。 お見積りや施工に関するお問い合わせは、下記ライセンス認定店一覧よりお近くの認定店へお問い合わせください。 ライセンス認定店ページ

• Q

  お風呂に塗る事はできますか？

  A

  浴室の床、壁、天井へ施工させていただくことは可能です。 ただしバスタブなど、長時間ため水をされる環境でお使いいただくことは推奨しておりません。

• Q

  キッチン天板にオルトレマテリアを塗布した場合、天板に熱い鍋を直に置くのは耐えられますか？

  A

  オルトレマテリアの耐熱温度は120度です。長期間ご使用いただくため、人工大理石やメラミンなど、大半の天板と同様に鍋敷きをお使いいただくようお願いします。

• Q

  施工後の家のイメージがわかないのですが、どうすればよいですか？

  A

  空間全体の雰囲気をイメージしていただけるよう、色番を選択いただくとカラーが変わるコーナーをお作りしました。 下記COLOR/TEXTUREよりぜひお試しください。 COLOR & TECTURE

• Q

  ショールームはありますか？

  A

  2024年1月に大阪市天王寺区にオープンいたします。 事前予約制度ですので、お問い合わせフォームより、必須項目を明記の上、 ご希望の日時をご連絡ください。 営業は平日のみ、土曜、日曜、祝日は休業しております。

設計士様からの質問

• Q

  床で使用したいのですが可能ですか？

  A

  オルトレマテリアはもともと床仕上げ用途として開発されており、もちろん床でのご使用は問題ありません。 壁や天井でも合わせてご使用いただくことで、空間全体を一つの意匠として仕上げることも可能です。

• Q

  屋外で使用したいのですが可能ですか？

  A

  オルトレマテリアは耐水性を持ち、屋外でもご使用いただける素材です。 ただし屋外でご使用いただく場合には、ご使用環境に合わせて耐水性もしくは防水性のある下地をご用意ください。

• Q

  紙や布の壁紙に塗る事は出来ますか？

  A

  オルトレマテリアは壁紙に施工することも可能です。 ただし下地への接着を壁紙に依存することになりますので、壁紙をはがした上、下地へ直接施工されることを推奨させていただきます。

• Q

  不燃認定やF☆☆☆☆の取得はしていますか？

  A

  不燃認定(認定番号NM-4871)、F☆☆☆☆を取得しております。

• Q

  下地等により、施工不可な場合はありますか？

  A

  固く平滑な場合には接着しにくい場合があります。 油分を含むコーティングや撥水、疎水処理を施された下地に塗布することはできません。

• Q

  耐クラック性能は高いですか？

  A

  オルトレマテリアは柔軟性と追従性を備え、耐クラック性能が高い素材です。 ただし下地のズレ(せん断)や大きなクラックには対応できない場合があるため、オルトレマテリアを施工する前にクラック防止のため適切な下地処理が必要です。 下地処理の詳細についてはオルトレマテリア認定店とお打ち合わせをお願いいたします。

• Q

  床暖房には対応していますか？

  A

  床暖房に対応しております。 但し、クラック防止のため熱収縮の少ない下地処理が必要です。 詳細についてはオルトレマテリア認定店とお打ち合わせをお願いいたします。

• Q

  カタログなどの資料はどこから請求できますか？

  A

  ①ホームページの「カタログ請求」からご請求いただく事ができます。
  ②当社営業担当へご連絡ください。改めて、弊社からご連絡をさせていただきます。

• Q

  サンプルを頂く事は出来ますか？

  A

  ①ショールームにご来場いただけましたら、ご覧いただく事ができます。
  ②大変恐れ入りますが、オルトレマテリアのサンプルは有償とさせていただいております。受注後制作しており、納期は約２週間です。

施工店様からの質問

• Q

  オルトレマテリアの講習を受けずに施工を行うことはできますか？

  A

  オルトレマテリアは、ライセンス認定店の責任施工によるご提供を必須にしており、認定店以外の業者様あるいは一般のお客様への材料販売は行っておりません。

• Q

  オルトレマテリア講習会は、どこで行っていますか？

  A

  研修は不定期で行っております。ご希望の場合は、当社営業担当へご連絡をお願いします。